logo

Giełda Kraken – Jak zacząć? Recenzja i opinie

xtb darmowa akcja

Prezentacja oferty giełdy Kraken:

Strona www
Kraj / Rok powstania
USA / 2011
Ilość kryptowalut
243
Ilość par handlowych
664
Obrót 24h
1 mld 739 mln $
Prowizje (maker/taker)
0,16% / 0,26%
Obsługa PLN / Języka polskiego
nie /
nie
Stablecoiny
tak
Dostępne waluty FIAT
m.in. USD, EUR, GBP
Handel z dźwignią
tak

Najlepsze alternatywy dla giełdy Kraken

Pozycja w rankingu
1
Ilość kryptowalut
386
Prowizje
0,1% / 0,1%
Dźwignia
tak
Pozycja w rankingu
2
Ilość kryptowalut
429
Prowizje
0,1% / 0,1%
Dźwignia
tak
Pozycja w rankingu
3
Ilość kryptowalut
65
Prowizje
0,3% / 0,45%
Dźwignia
nie

Kraken to jedna z najstarszych i najbardziej zaufanych giełd kryptowalut na świecie. Założona w 2011 roku przez Jessego Powella w USA, oferuje szeroki wybór aktywów cyfrowych, zaawansowane funkcje handlowe, niskie opłaty i wysoki poziom bezpieczeństwa. 

Niestety platforma nie obsługuje języka polskiego ani płatności w polskich złotówkach, można na niej deponować jednak inne waluty fiducjarne (tradycyjne), bez konieczności posiada stablecoinów.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej giełdzie Kraken, jej historii, ofercie, regulacjom, opiniom użytkowników i podsumujemy jej główne zalety i wady. Pokażemy również jak założyć rachunek inwestycyjny oraz dokonać pierwszych transakcji.

Nasza opinia o giełdzie Kraken

GIELDOMANIA
POLECA!
Ocena Skumulowana ocena liczona na podstawie kryteriów:
1. Popularność - waga 5%
2. Bezpieczeństwo - waga 15%
3. Płynność - waga 15%
4. Opłaty i prowizje - waga 10%
5. Oferta kryptowalut - waga 15%
6. Usługi dodatkowe - waga 5%
7. Łatwość obsługi - waga 5%
8. Obsługa klienta - waga 5%
9. Obsługa PLN - waga 5%
10. Oferta edukacyjna - waga 5%
11. Zgodność z regulacjami - waga 5%
12. Opinie klientów - waga 10%
SKŁADOWE OCENY
Popularność Co sprawdzamy? Rozpoznawalność marki, liczbę aktywnych użytkowników, obecność w mediach społecznościowych i tradycyjnych
Waga oceny cząstkowej - 5%
Bezpieczeństwo Co sprawdzamy? Historię incydentów związanych z bezpieczeństwem, aktualnie stosowane procedury weryfikacji, uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), praktyki związane z KYC i AML, technologie cold i hot storage, szyfrowanie danych, regularne audyty bezpieczeństwa
Waga oceny cząstkowej - 15%
Płynność Co sprawdzamy? Głębokość księgi zleceń, różnice w spreadach kupna/sprzedaży, zdolność do obsługi dużych transakcji bez znaczącego wpływu na cenę
Waga oceny cząstkowej - 15%
Opłaty i prowizje Co sprawdzamy? Strukturę opłat za transakcje, wpłaty, wypłaty, jakiekolwiek ukryte opłaty, możliwość otrzymania zniżek w zależności od wolumenu handlu, opłaty za przechowywanie, opłaty za usługi dodatkowe
Waga oceny cząstkowej - 10%
Oferta kryptowalut Co sprawdzamy? Liczba dostępnych kryptowalut i tokenów, dostępność popularnych oraz niszowych kryptowalut, różnorodność par handlowych - fiat/crypto i crypto/crypto, dostępność tokenów NFT
Waga oceny cząstkowej - 15%
Usługi dodatkowe Co sprawdzamy? Opcje stakingu, programy pożyczek i lendingu, możliwość handlu margin z dźwignią, oferty futures i opcji, unikalne produkty finansowe, karty do płatności, handel p2p, launchpady
Waga oceny cząstkowej - 5%
Łatwość obsługi i użytkowania Co sprawdzamy? Prostota i intuicyjność interfejsu użytkownika, dostępność aplikacji mobilnej, szybkość procesu rejestracji i weryfikacji, jakość narzędzi handlowych, dostosowanie do początkujących jak i zaawansowanych użytkowników
Waga oceny cząstkowej - 5%
Obsługa klienta Co sprawdzamy? Dostępność wsparcia 24/7, różne kanały komunikacji, takie jak chat na żywo, email, telefon, szybkość reakcji, jakość wsparcia, dostępność zasobów samopomocy, faq
Waga oceny cząstkowej - 5%
Obsługa PLN (wpłaty, wypłaty, handel) Co sprawdzamy? Dostępne metody wpłaty i wypłaty w PLN, opłaty za przetwarzanie transakcji fiat, dostępność i płynność par handlowych z PLN, czas przetwarzania transakcji
Waga oceny cząstkowej - 5%
Oferta edukacyjna Co sprawdzamy? Dostępność poradników, artykułów, webinarów, kursów wideo dla różnych poziomów wiedzy, regularność aktualizacji materiałów edukacyjnych, dostępność szkoleń na żywo, zasoby edukacyjne na temat bezpieczeństwa
Waga oceny cząstkowej - 5%
Zgodność z regulacjami Co sprawdzamy? Licencjonowanie i regulacje w różnych jurysdykcjach, współpraca z organami regulacyjnymi, przejrzystość w kwestiach prawnych i finansowych, zastosowane zasady KYC (Know Your Customer), zastosowanie środków przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i przeciwdziałania finansowaniu terroryzmu (CFT)
Waga oceny cząstkowej - 5%
Opinie klientów Co sprawdzamy? Recenzje i oceny na niezależnych platformach, opinie w mediach społecznościowych (facebook, twitter) i forach kryptowalutowych, badania satysfakcji klientów, sposób reagowania giełdy na krytykę
Waga oceny cząstkowej - 5%

Ogólne informacje o Kraken

Kraken to amerykańska giełda kryptowalut z siedzibą w San Francisco, należąca do spółki Payward Inc., która powstała w połowie 2011 roku. Jest więc nie tylko jedną z najstarszych tego typu platform, które funkcjonują od początków historii bitcoina (BTC), ale również jedną z największych pod względem realizowanych miesięcznie wolumenów.

Giełda kryptowalut Kraken działa na terenie Ameryki Północnej, Japonii i Unii Europejskiej, obsługując między innymi klientów z Polski. Kraken jest zarejestrowany w amerykańskiej komisji FinCEN jako firma świadcząca usługi finansowe i podlega przepisom dotyczącym zwalczania prania pieniędzy i finansowania terroryzmu (AML/CFT). Giełda współpracuje z renomowanymi bankami i instytucjami finansowymi.

Kraken oferuje ponad 200 kryptowalut i tokenów do handlu umożliwiając również handel walutami fiducjarnymi, takimi jak USD, EUR, GBP, CAD, JPY, CHF i AUD. Kraken obsługuje wszystkie popularne transakcje na rynku spot oraz oferuje handel z dźwignią (margin trading) do 5x na rynku kasowym i do 50x na rynku kontraktów terminowych. Ponadto, Kraken udostępnia opcje handlu OTC (pozagiełdowego) dla dużych transakcji, a także usługi stakingu i lendingu kryptowalut.

Szczegóły oferty

INFORMACJE OGÓLNE
Nazwa firmy
Payward Trading Ltd.
Rok powstania
2011
Kraj pochodzenia
USA
Obrót 24h
1 mld 739 mln $
Konieczność weryfikacji
tak
Dostępne waluty FIAT
m.in. USD, EUR, GBP
Aplikacja mobilna
tak
DOSTĘPNE INSTRUMENTY
Ilość kryptowalut
243
Ilość par handlowych
664
Stablecoiny
tak
Handel z dźwignią
tak
JĘZYK POLSKI ORAZ OBSŁUGA PLN
Strona w j. polskim
nie
Obsługa w j. polskim
nie
Wpłaty PLN
nie
Wypłaty PLN
nie
Pary handlowe z PLN
nie
Zakup kartą za PLN
nie
BEZPIECZEŃSTWO
Weryfikacja dwuetapowa
tak
ColdWallety
tak
Program Bug Bounty
tak
Fundusz gwarancyjny
tak
OPŁATY, PROWIZJE, WPŁATY, WYPŁATY
Założenie konta
0 zł
Prowadzenie konta
0 zł
Prowizje Spot
0,16% maker 0,26% taker (są to maksymalne prowizje, zmniejszają się wraz ze wzrostem obrotów na koncie)
Prowizje Futures
0,02% maker 0,05% taker (są to maksymalne prowizje, zmniejszają się wraz ze wzrostem obrotów na koncie)
Metody wpłaty
przelew bankowy
Metody wypłaty
przelew bankowy

Bezpieczeństwo

Kraken jest uważany za jedną z najbezpieczniejszych giełd kryptowalut na rynku. Od swojego powstania, giełda nie doświadczyła żadnego poważnego ataku hakerskiego ani utraty funduszy. 

Oprócz wspomnianej licencji FinCEN w Stanach Zjednoczonych Kraken posiada również regulacje na rynku Unii Europejskiej, które pozwalają mu legalnie działać na terenie krajów członkowskich, także w Polsce. Inwestorom zapewniają natomiast dostęp do funduszu gwarancyjnego.

Kraken posiada między innymi autoryzację kryptowalutową brytyjskiego FCA, jako spółka Payward Ltd. (numer 928768). Dodatkowo, firma jest zarejestrowana we Włoszech jako dostawca usług kryptowalutowych (VASP) w ramach spółki córki Payward Italy Ltd. (numer PSV35). W 2023 roku giełda poszerzała swój zakres regulacyjny, zdobywając licencję instytucji e-money w Irlandii i VASP w Hiszpanii.

Giełda stosuje szereg środków bezpieczeństwa, zarówno technicznych, jak i organizacyjnych, aby chronić dane i fundusze należące do inwestorów. Najważniejsze z nich to, szyfrowanie danych i komunikacji, przechowywanie większości funduszy w zimnych portfelach, odizolowanych od Internetu, czy też wielopoziomowa weryfikacja tożsamości i adresu użytkowników (KYC).

Kraken nakłada wymóg dwuetapowego uwierzytelniania (2FA) dla logowania i transakcji oraz wprowadza blokady globalnych ustawień, adresów IP oraz e-mail, aby uniemożliwić przejęcie konta przez osoby trzecie.

Dodatkowe środki bezpieczeństwa stosowane przez Kraken obejmują:

  • Blokada wypłat, która zatrzymuje wszystkie z nich na 24 godziny po zmianie hasła lub dodaniu nowego adresu wypłaty
  • Audyty bezpieczeństwa i finansowe przeprowadzane przez niezależne podmioty
  • Program bug bounty, który nagradza osoby zgłaszające błędy i luki w systemie
  • Fundusz gwarancyjny, który pokrywa ewentualne straty klientów spowodowane awarią giełdy

Jak założyć konto na Kraken.com?

Aby założyć konto na giełdzie Kraken, należy wykonać następujące kroki:

  1. Wejdź na stronę Kraken i kliknij przycisk “Sign Up” w prawym górnym rogu.
  2. Wprowadź swój adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło. Kliknij przycisk Create account
  3. Wprowadź kod aktywacyjny
  4. Wypełnij krótką ankietę (możesz także pominąć)
  5. Wybierz platformę – Kraken lub Kraken Pro
  6. Zweryfikuj konto

Potrzebujesz bardziej szczegółowego opisu? Sprawdź nasz dedykowany poradnik, gdzie tłumaczymy za pomocą screenów, jak krok po kroku otworzyć konto na giełdzie Kraken.

Opłaty i prowizje na giełdzie Kraken

Giełda Kraken pobiera opłaty za transakcje, wpłaty i wypłaty. Opłaty za transakcje zależą od typu transakcji, wolumenu handlu i poziomu weryfikacji. Opłaty za wpłaty i wypłaty są natomiast uzależnione od metody płatności i wybranej. 

Opłaty za transakcje rynkowe (taker fees) wahają się od 0,26% do 0% wartości transakcji, w zależności od wolumenu handlu w ciągu ostatnich 30 dni i poziomu weryfikacji. Im więcej handlujesz i im wyższy poziom weryfikacji posiadasz, tym niższe opłaty ponosisz.

Opłaty za transakcje limitowane (maker fees) wahają się od 0,16% do 0% wartości transakcji, w zależności od wolumenu handlu w ciągu ostatnich 30 dni i poziomu weryfikacji. Przy miesięcznym wolumenie na poziomie do 50 tysięcy dolarów prowizja wyniesie 0,16%.

Dla rynków stablecoinów prowizja wynosi od 0,2% dla maker i taker, w przypadku transakcji lewarowanych uzależniona jest natomiast od kryptowaluty. W przypadku większości będzie to jednak 0,02% od transakcji i 0,02% za każde rolowanie co 4 godziny. Na rynku futures prowizje uzależnione są także od realizowanych miesięcznych wolumenów. Prowizja maker zaczyna się od 0,02%, a taker od 0,05%.

Wartość prowizji maker i taker dla transakcji futures na giełdzie Kraken

Wpłaty i wypłaty na Kraken

Opłaty za wpłaty i wypłaty zależą od metody płatności i waluty. Wpłaty i wypłaty kryptowalut są zazwyczaj bezpłatne lub posiadają symboliczną opłatę sieciową. Wpłaty i wypłaty walut fiducjarnych będą się już mocniej różniły, w zależności od banku, kraju i rodzaju przelewu. 

Na przykład, wpłata EUR za pomocą SEPA jest bezpłatna, a wypłata EUR przy użyciu tej samej metody kosztuje 1 EUR. Wpłata USD za pomocą SWIFT kosztuje 5 USD, a wypłata USD za pomocą SWIFT kosztuje 35 USD.

W przypadku Polski Kraken rekomenduje płatności za pomocą euro. Obsługiwane są zarówno karty płatnicze Visa i Mastercard, jak i płatności Apple Pay oraz Google Pay. Minimalna wartość zakupu kryptowaluty na platformie to 10 EUR, limit płatniczy w skali 7 dni to natomiast 5000 EUR.

Chcąc uniknąć opłat, można dokonywać wpłat w kryptowalutach, także w stablecoinach. Przykładowo, dla Tethera (USDT) Kraken nie nalicza żadnych prowizji za transfer na giełdę. W przypadku wypłaty w USDT trzeba będzie zapłacić natomiast od 1 do 8 dolarów w zależności od wybranej sieci.

Interfejs użytkownika giełdy kryptowalut Kraken

Giełda Kraken oferuje dwa rodzaje interfejsu użytkownika: prosty i zaawansowany. Prosty interfejs jest przeznaczony dla początkujących i średnio zaawansowanych użytkowników, którzy chcą szybko i łatwo kupić lub sprzedać kryptowaluty. Zaawansowany interfejs w Kraken Pro jest przeznaczony dla doświadczonych i profesjonalnych użytkowników, którzy chcą skorzystać z pełnego zakresu funkcji handlowych, takich jak analiza techniczna, rozbudowana siatka zleceń, handel z dźwignią i kontrakty terminowe.

Poszczególne elementy platformy Kraken

W tym przykładzie opisujemy wygląd pełnej platformy, czyli Kraken Pro. Całość składa się z pięciu głównych sekcji:

  1. Menu nawigacyjne – tutaj można przełączać się między podstawowymi sekcjami platformy, czyli sekcją handlową (trade), analityczną (analytics), portfelem (portfolio), usługami stakingowymi (earn) oraz historią zleceń (history). W prawym rogu można dokonać natomiast depozytu środków, przejść do ustawień platformy oraz swojego konta.
  2. Wybór instrumentu oraz sekcja handlowa – w tym miejscu wybieramy interesującą nas parę kryptowalutową oraz mamy możliwość złożenia zleceń handlowych, decydując czy ma to być zlecenie na rynku kasowym, zlecenie z dźwignią, czy też na rynku futures. 
  3. Księga zleceń – w tym miejscu widzimy wszystkie zlecenia realizowane w czasie rzeczywistym na wybranym przez nas instrumencie.
  4. Pole wykresu – sekcja, w której wyświetlana jest cena oraz w której możemy dokonywać analizy wybranej kryptowaluty. Wykresy dostarczane są przez TradingView (powszechnie stosowane przez giełdy kryptowalut), dając dostęp do szeregu narzędzi, oscylatorów oraz wskaźników.
  5. Lista transakcji – w tym miejscu wyświetlają się wszystkie otwarte, zlecone lub zamknięte transakcje. Znaleźć można również informacje o stanie konta i podsumowaniu wszystkich realizowanych zleceń.

Aplikacja mobilna i jej funkcje

Kraken oferuje również aplikację mobilną dla systemów iOS i Android, która umożliwia łatwy dostęp do giełdy z dowolnego miejsca. Zdaniem użytkowników posiada prosty i intuicyjny interfejs, który pozwala na szybkie i bezpieczne kupowanie, sprzedawanie i wymianę kryptowalut. 

W Google Play aplikacja mobilna Krakena ma ocenę 4,3 na 5 przy 24 tysiącach wystawionych recenzji. Aplikacja na iOSa, która oferuje dokładnie taką samą funkcjonalność, została oceniona natomiast na 4,7 na 5 przy niemal 5 tysiącach recenzji.

Zrzuty ekranu z aplikacji mobilnej Kraken

Oprócz tego dostępna jest aplikacja Kraken Pro przeznaczona dla bardziej doświadczonych użytkowników, która posiada jeszcze lepsze oceny użytkowników. Oferuje dostęp do zaawansowanych rodzajów zleceń, personalizowanych wykresów, czy też księgi zleceń.

Zrzuty ekranu z aplikacji mobilnej Kraken Pro dla Androida

Jej podstawowe funkcje to:

  • Logowanie za pomocą odcisku palca lub rozpoznawania twarzy
  • Wyświetlanie salda konta, historii transakcji i cen rynkowych
  • Składanie zleceń rynkowych i limitowych
  • Zarządzanie zleceniami, pozycjami i alertami cenowymi
  • Obsługa wielu walut fiducjarnych i kryptowalut
  • Wpłaty i wypłaty za pomocą kodów QR
  • Obsługa handlu z dźwignią i kontraktów terminowych
  • Obsługa lokowania i pożyczania kryptowalut
  • Obsługa handlu OTC
  • Dostęp do pomocy technicznej i FAQ

Aby zalogować się do aplikacji, należy wprowadzić swój adres e-mail i hasło, a następnie potwierdzić swoją tożsamość za pomocą dwuetapowego uwierzytelniania. Aby połączyć aplikację z kontem na giełdzie, należy wygenerować kod na stronie giełdy i wprowadzić go w appce mobilnej.

Funkcje giełdy Kraken

Giełda kryptowalutowa Kraken daje dostęp do sześciu podstawowych funkcji w ramach swojej oferty, a także do sekcji edukacyjnej oraz sekcji dla klientów biznesowych. Najważniejsze funkcjonalności znajdujące się w ofercie to:

  • Buy Crypto – funkcja pozwala na zakup kryptowalut za tradycyjne waluty, dostępna już od 10 EUR
  • Trade NFTs – niezależna platforma do obrotu NFT stworzona przez Krakena, z prowizjami zaczynającymi się od zera
  • Earn Rewards – platforma stakingowa oferująca roczne oprocentowanie do 26%. W jej ramach oprócz stakingu można skorzystać również z lendingu
  • Kraken Pro – wersja platformy dla bardziej doświadczonych użytkowników, która oferuje możliwość personalizacji i dostępu do zaawansowanych narzędzi traderskich. Użytkownik w jednym miejscu uzyskuje dostęp do ponad 210 kryptowalut na rynku spot, futures, lewarowanym oraz usług stakingowych.
  • Margin Trading – handel z dźwignią do 5x na 100 różnych rynkach oferowanych przez Krakena. Pozwala to na handel z wykorzystanie środków, do których nie masz dostępu. Dokonujesz zakupu realnego aktywa, brakujące fundusze pożycza Ci natomiast giełda kryptowalutowa Kraken.
  • Futures Trading – platforma do handlu kontraktami terminowymi na kryptowaluty. W ofercie znajduje się ponad 95 różnych swapów wieczystych z dźwignią do 50x.
  • Institutions – biznes może skorzystać z rozwiązań transakcji OTC dla dużych wolumenów obrotu, czy też z usług VIP.
  • Learn – strefa Learn została przygotowana jako hub edukacyjny dla tych klientów Krakena, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę o cyfrowych aktywach. Poradniki dostosowane są zarówno dla początkujących, jak i tych, którzy chcieliby dowiedzieć się więcej o handlu z dźwignią oraz o futures trading.

Czy można kupować kryptowaluty za PLN na Kraken?

Giełda Kraken nie posiada wsparcia dla polskiego złotego. Na platformie nie są obsługiwane pary handlowe z polskim złotym, nie można też deponować środków w PLN (ani analogicznie zlecać wypłat w polskich złotych).

Kraken obsługuje jednak szereg innych walut, a jako inwestor z Europy możesz dokonać zakupu cyfrowych aktywów za euro. Do wyboru są również funty, dolary (w tym amerykański, kanadyjski i australijski), jeny, czy franki szwajcarskie.

Jak kupować kryptowaluty na rynku spot Kraken?

Rynek spot to rynek, na którym kupuje się i sprzedaje się kryptowaluty po bieżącej cenie rynkowej. Aby kupić kryptowaluty na rynku spot Kraken, należy wykonać następujące kroki:

  1. Zaloguj się na giełdę i przejdź do sekcji “Trade” w menu po lewej stronie.
  1. Wybierz parę walutową, którą chcesz handlować, z listy dostępnych par. Na przykład, jeśli chcesz kupić bitcoina za tethery, wybierz parę BTC/USDT, po wpisaniu odpowiedniej nazwy w wyszukiwarkę.
  1. Zaznacz opcję „Spot” (czyli rynek kasowy), wprowadź wielkość transakcji zakupu, i rodzaj zlecenia (z limit zmieniamy na market, aby kupić w czasie rzeczywistym). Gdy wszystkie opcje są już odpowiednio ustawione, naciśnij przycisk „Buy BTC/USDT”.
  1. Informacje o zwartej pozycji znajdziesz w polu „Closed orders” lub w „Balances”, gdzie znajduje się informacja o ilości zakupionych BTC oraz o zmianie ich wartości w czasie.

Jak zawrzeć krótką pozycję na kontraktach terminowych Kraken?

Kontrakty terminowe to umowy, które obligują do kupna lub sprzedaży określonej ilości kryptowaluty w określonym czasie i po określonej cenie. Aby zawrzeć krótką pozycję na kontraktach terminowych Kraken, należy wykonać następujące kroki:

  1. Zaloguj się na giełdę i kliknij pole instrumentu. Następnie przełącz się ze „Spot & Margin” na „Futures”
  1. Wybierz kryptowalutę, którą chcesz handlować, z listy dostępnych instrumentów. Dla naszego przykładu wybieramy perpetual swap na ethera (ETH Perp).
  1. W kolejnym kroku zostaniesz poproszony o zatwierdzenie warunków handlowych dla rynku futures i zasilenie konta dla kontraktów terminowych (jeżeli wcześniej tego nie zrobiłeś).
  2. Zaznacz opcję Sell, ustaw zlecenie Market oraz jego wielkość. Zauważ, że w przypadku Kraken nie masz możliwości wyboru wielkości dźwigni, w przypadku tego instrumentu jest narzucana z góry i wynosi 50x. Należy pamiętać, że przy tak wysokiej dźwigni ryzyko utraty środków jest spore.
  3. Sprawdź cenę, opłatę, marżę i płatność finansowania, i zatwierdź swoje zlecenie, klikając w przycisk „Sell ETH Perp”
  1. Oczekuj na realizację swojego zlecenia i sprawdź swoją pozycję w polu „Open orders” u dołu ekranu.

Zawierając krótką pozycję na kontraktach terminowych (OTC trading), spekulujesz, że cena kryptowaluty spadnie w przyszłości. Jeśli masz rację, zarobisz na różnicy między ceną sprzedaży a ceną kupna. Jeśli się mylisz, stracisz na różnicy między ceną sprzedaży a ceną kupna. Pamiętaj, że handel kontraktami terminowymi wiąże się z wysokim ryzykiem i wymaga odpowiedniej wiedzy i doświadczenia. Handluj tylko tymi środkami, na których utratę możesz sobie pozwolić.

Wsparcie i obsługa klienta

Giełda kryptowalutowa Kraken udostępnia kilka kanałów komunikacji, przez które można skontaktować się z zespołem pomocy technicznej lub zadawać pytania i zgłaszać problemy. Niektóre z nich to:

  • Formularz kontaktowy na stronie, który pozwala na wysłanie wiadomości e-mail do odpowiedniego działu. Czas oczekiwania to jednak często kilka dni.
  • Czat na żywo pozwalający na kontakt w czasie rzeczywistym. Zdecydowanie najszybsza forma załatwienia interesującej nas sprawy.
  • Telefon kontaktowy i rozmowa z konsultantem. Kraken informuje jednak, że linie są często zajęte przez „zwiększone zapotrzebowanie”
  • Media społecznościowe, takie jak Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Telegram i Discord, które pozwalają na śledzenie aktualności, udział w dyskusjach i kontakt z przedstawicielami giełdy
  • Centrum pomocy na oficjalnej stronie giełdy, które zawiera wiele artykułów, poradników, FAQ i wideo, które pomagają w rozwiązywaniu najczęstszych problemów.

Nasze doświadczenie pokazało, że czas oczekiwania na załatwienie sprawy rzeczywiście może być wydłużony, ostatecznie jednak wszystkie zapytania są rozwiązywane. Najkrócej na kontakt z konsultantem czekaliśmy na czacie na żywo.

Opinie o Kraken

Kraken to jedna z najbardziej popularnych i cenionych giełd kryptowalut na świecie. I chociaż jej aplikacje mobilne cieszą się bardzo dużym uznaniem wśród inwestorów oraz użytkowników, to opinie o samej giełdzie są już mocno mieszane.

W serwisie Trustpilot platforma otrzymała ocenę „słabą” z wynikiem 2,1 na 5 możliwych gwiazdek przy 2300 recenzji. 66% wystawionych ocen użytkowników było jednogwiazdkowych. Duża liczba negatywnych ocen jest wystawiana jedna przez osoby, które po prostu straciły swoje pieniądze – głównie z powodu podejmowania złych decyzji inwestycyjnych.

Pojawia się jednak sporo bardziej merytorycznych recenzji, które zwracają uwagę na długi czas oczekiwania na pomoc lub reakcję supportu.  

Zrzut ekranu ze strony Trustpilot prezentujący opinie o Krakenie

Główne zalety i wady giełdy. Podsumowanie

Podsumowując, giełda kryptowalutowa Kraken to jedna z najlepszych opcji dla osób, które chcą handlować kryptowalutami w sposób bezpieczny, profesjonalny i przy relatywnie niskich prowizjach. Główne zalety giełdy, na które warto zwrócić uwagę to:

  • Szeroki wybór aktywów cyfrowych i walut fiducjarnych
  • Zaawansowane funkcje handlowe, handel z dźwignią i kontrakty terminowe
  • Obsługa wielu walut fiducjarnych (tradycyjnych)
  • Niskie opłaty i wysoka płynność
  • Wysoki poziom bezpieczeństwa i regulacji
  • Współpraca z renomowanymi bankami i instytucjami finansowymi
  • Profesjonalna obsługa klienta i wsparcie techniczne
  • Program lojalnościowy i nagrody dla aktywnych użytkowników

Giełda Kraken ma jednak również kilka wad. Te, które przykuły naszą uwagę najmocniej to:

  • Rozbudowany proces weryfikacji, który może być czasochłonny i wymagać wielu dokumentów
  • Ograniczona dostępność niektórych metod płatności i walut w zależności od kraju
  • Długi czas oczekiwania na odpowiedź supportu (poza czatem na żywo)
  • Wydłużony czas oczekiwania na wpłaty i wypłaty, zwłaszcza walut fiducjarnych

Mimo tych wad giełda Kraken nadal jest jedną z najbardziej godnych zaufania i rekomendowanych giełd kryptowalut na rynku. Platforma stale pracuje nad poprawą swoich usług i funkcji, aby sprostać oczekiwaniom i potrzebom klientów. Jeżeli chodzi natomiast o samą platformę, a w szczególnie tę w wersji mobilnej, to jest ona jedną z lepszych oferowanych na rynku.

Porównanie giełdy Kraken z innymi najlepszymi giełdami na rynku:

Pozycja w rankingu5 /121 /122 /12
Ocena
Rok powstania201120172018
Kraj pochodzeniaUSAKajmanySingapur
Ilość kryptowalut243386429
Ilość par handlowych6641194487
Obrót 24h1 mld 739 mln $40 mld 381 mln $5 mld 365 mln $
Prowizje (maker/taker)0,16% / 0,26%0,1% / 0,1%0,1% / 0,1%
Obsługa PLNnietaktak
Obsługa języka polskiegonietaktak
Stablecoinytaktaktak
Dostępne waluty FIATtaktaktak
Handel z dźwigniątaktaktak
Recenzja i opinieRecenzja giełdy KrakenRecenzja giełdy BinanceRecenzja giełdy Bybit

Bezpośrednie porównania giełdy Kraken z innymi giełdami kryptowalut:

Comments 3

  1. Paulina says:

    przelałam już trzy razy pieniądze a nie mogę ich wypłacić bo znowu jakąś blokada środków muszę teraz wpłacić 50procent zysku żeby mi odblokowali
    Taka informacja od kraken
    Proszę o pomoc

    • Zespół GiełdoMania says:

      Sytuacja którą Pani opisuje wygląda na 100% oszustwo.
      Z jakiego adresu email pisze do Pani osoba prosząca o wpłatę 50% zysku? Proszę tego nie robić!

  2. Krakam says:

    Niedoceniana ale za to zdecydowanie jedna z pewniejszych pozycji na rynku. Zdecydowanie znajduje się w topce najbezpieczniejszych giełd na rynku, razem z takimi gigantami jak Binance, Gate.io, KuCoin, Huoby czy OKX.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Ranking brokerów 2024
xtb logo
Sprawdź
etoro
Sprawdź
logo tms
Sprawdź
plus500 logo
Sprawdź
icmarkets logo
Sprawdź

Kontrakty CFD to złożone i bardzo ryzykowne instrumenty, mogące spowodować szybką utratę kapitału ze względu na dźwignię finansową. Od 67% do 89% inwestorów traci swoje środki handlując CFD. Musisz rozważyć, czy jesteś w stanie ponieść ryzyko utraty zainwestowanych środków.

pekao

Binance - kod rabatowy -20%

XTB

Investcuffs